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1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法
2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧
3、客户的性格分析与投诉者的心理分析
4、快速有效了解投诉产生的真实原因以及确认投诉者的真实目的
5、客户投诉处理的技巧和方法
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环境:4.0师资:4.0服务:4.0效果:4.0
店铺名称:厦门名课堂企业管理培训
单位名称:武汉德泰企业管理顾问有限责任公司
账号名称:xmmkt(******)
所属城市:福建厦门
入驻时长:2年会员
联系电话:400-029-0997 转 177069
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